Garantia de devolución

Bienvenido a AnotherChill, nuestro objetivo es proporcionar una amplia gama de alta calidad, todos los artículos son inspeccionados individualmente por nuestro equipo de control de calidad antes del envío. Nuestro centro de atención al cliente está siempre a su servicio.

30 días de garantía de devolución

Si por alguna razón no está satisfecho con algún artículo comprado en anotherchill.com, simplemente envíenos un correo electrónico a service@anotherchill.com. Puede devolver el producto dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la entrega. Siempre ofreceremos la mejor solución para nuestros clientes.

 

CONSIGUE UNA SOLUCION

Pasos para contactarnos:

Envíenos un correo electrónico a service@anotherchill.com describiendo el problema en detalle, incluido el motivo de la devolución, junto con el número de pedido y el nombre del producto. Para artículos defectuosos, incorrectos o que no se corresponden con la descripción, envíenos una imagen clara o un video del problema. por favor mantenga la imagen por debajo de 2 Mb.
Nuestras soluciones:
1. Responsabilidad de AnotherChill
· Si nuestra empresa es responsable del problema, permitiremos una devolución a nuestro almacén para un reembolso y / o un cambio.
· Una vez que recibamos el artículo, ofreceremos una compensación o reenviaremos gratis un reemplazo a nuestro cargo.
2.Responsabilidad del cliente
· Si el cliente ha pedido un producto de una talla incorrecta o simplemente quiere cambiar el artículo, también podemos permitir una devolución.
· El cliente es responsable de la tarifa de envío para un cambio, y le reembolsaremos el costo del producto original al recibir el artículo devuelto. Todas las tarifas de envío no son reembolsables.

 NOTAS SOBRE LA GARANTÍA

Nuestra garantía no se aplica a los productos enumerados en las siguientes categorías: trajes de baño, lencería, aretes y artículos en liquidación, o cualquier artículo con descuento siempre que anotherchill no cometiera un error. Si AnotherChill cometió un error, siempre resolveremos el problema a su entera satisfacción.

Todos los artículos devueltos deben estar en condiciones completamente nuevas, sin usar / sin usar, sin lavar, con todas las etiquetas originales y su embalaje original intacto.

Plazo de compensación

Para artículos devueltos o artículos para cambio, necesitaremos de 3 a 6 días hábiles después de recibir su (s) artículo (s) para procesar la solución.
Después de este tiempo, el plazo de reembolso es el siguiente:
Reembolsos de cuenta Paypal: hasta 48 horas
Reembolsos de tarjetas de crédito: entre 7 y 14 días hábiles
 

 PLAZO DE COMPENSACIÓN

Para artículos devueltos o artículos para cambio, necesitaremos de 3 a 6 días hábiles después de recibir su (s) artículo (s) para procesar la solución.
Después de este tiempo, el plazo de reembolso es el siguiente:
Reembolsos de cuenta Paypal: hasta 48 horas
Reembolsos de tarjetas de crédito: entre 7 y 14 días hábiles

No dude en enviarnos un correo electrónico a service@anotherchill.com ¡En cualquier momento, anotherchill está a su servicio!

Si la devolución es causada por el consumidor, el consumidor debe ser responsable de la tarifa de envío. La tarifa específica debe basarse en la empresa exprés que elija. Si por nuestras razones, los bienes recibidos están dañados o no son correctos, y el consumidor no está obligado a pagar los gastos de envío por este motivo. No se cobrará una tarifa de reposición a los consumidores por la devolución de un producto.